Я вот подумала, что записи с тегом "рабочее" надо бы запихивать под кат. Во-первых, они у меня часто с матами, и по-другому, к сожалению, я не могу. Во-вторых, чтобы не грузить зазря негативом, так что можно эти записи не просматривать. Просто для меня они служат некоторой отдушиной, я выговорюсь, спущу пар, и вроде легче жить стало.

А дальше будет слив, сорри.

читать дальше***
Из ежедневных телефонных разговоров:
- Девушка, скажите, а где я могу оплатить за телевидение?
- Вы можете оплатить услуги компании в любом Сбербанке…
- А там есть квитанции? – недослушав до конца перебивает абонент.
- … да, есть, спрашиваете квитанции на имя Козицкого…
- На имя кого?
- КОЗИЦКОГО! – повторяю громче и почти по слогам. – Еще вы можете оплачивать услуги в любом отделении почты, спрашиваете квитанции компании «Подряд»...
- Ага, на почте надо спросить квитанции компании "Подряд" на имя Козицкого.
- Нет! На имя Козицкого это в Сбербанке, а на почте квитанции компании «Подряд».
- Ааааа, поняла! – старательно записывает, шепотом повторяя за мной.
- Еще вы можете воспользоваться платежными терминалами банка «Приморье»..
- А на почте можно оплачивать?
Бля, женщина, ну вы же только что сами записали, что можно.
- Да, можно.
- А что для этого нужно?
- Спрашивайте на почте квитанции компании «Подряд»! – уже почти злюсь я, говорю еще спокойно, но чуть громче, вдруг женщина плохо слышит.
- А в Сбербанке можно?
Вот тут я уже начинаю елозить задницей по стулу, потому что чувствую, что придется мне все повторить и не один раз. Некоторым приходится повторять по ПЯТЬ раз, с одного раза информацию практически никто не усваивает.
И так весь день. В среднем у нас на одного диспетчера сто пятьдесят звонков в день, и каждому нужно что-то разжевать, а иногда и протолкнуть внутрь, ибо самостоятельно глотать народ почти не умеет.

***
А вот еще хит сезона -  monteray я уже его рассказывала, но его не грех еще раз повторить.

Дальэнерго отрубило свет в районе, и к нам позвонила женщина с претензией, что у нее не работает телевизор.
- Женшина, так ведь у вас света в доме нет!
- Ну и что из того, что нет света? А телевизор-то почему не работает?
Бугага! А у вас телевизор работает на дровах?
Мучительно подбирая слова, чтобы не оскорбить ненароком женщину, пришлось объяснять ей принцип работы электрических приборов.
Кстати, это не единичный случай, просто у разных операторов свои истории.